Chính S ách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Giới Thiệu Chung

789br là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức đầy đủ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của người dùng trong môi trường kỹ thuật số.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua website 789br, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức khác của chúng tôi. Chính sách này được xây dựng phù hợp với các quy định của Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

789br chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú — chỉ được yêu cầu khi cần thiết cho quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc chat trực tuyến.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã truy cập, thời gian hoạt động, trang đã xem và các tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu phiên: Token xác thực, cookie phiên và dữ liệu lưu trữ cục bộ phục vụ việc duy trì trạng thái đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và tỉnh/thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP — không có dữ liệu GPS chính xác.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 789br sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác thực và duy trì tài khoản người dùng; xử lý đăng nhập an toàn và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, đối soát tài chính và phòng chống gian lận.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Ghi nhận và xử lý các lệnh đặt cược, tính toán và thanh toán tiền thắng, duy trì lịch sử giao dịch.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của người dùng một cách hiệu quả.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý bao gồm xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.
• Truyền thông có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.

789br cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789br không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có cam kết bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, nổ hũ và đá gà có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả cược. Họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng (tên thật, số điện thoại, địa chỉ).
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ có điều khoản bảo mật ràng buộc.
• Cơ quan pháp luật: 789br sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

789br sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 789br.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

789br áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi trái phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống 789br được bảo vệ bằng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, thông qua hệ thống phân quyền nghiêm ngặt và nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) liên tục theo dõi và phát hiện các hoạt động đáng ngờ trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng 789br được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn, đảm bảo khả năng khôi phục nhanh chóng trong mọi tình huống.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 789br:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 789br qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

789br chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản được đóng, phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu trữ trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 90 ngày kể từ ngày tạo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn bằng các phương pháp kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin nhận dạng cá nhân.

9 Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của 789br chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

• 789br thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, 789br sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và hoàn trả số dư theo quy trình kiểm toán nội bộ.
• 789br không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789br có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày kể từ ngày thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi quan trọng liên quan đến quyền lợi cơ bản của người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại khi đăng nhập.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để luôn cập nhật về cách 789br bảo vệ thông tin của bạn. Mọi phiên bản cũ của Chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 789br, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 789br, hoạt động 24 giờ / 7 ngày
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với câu hỏi thông thường; trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu pháp lý về dữ liệu